Conditions Générales de Vente

1. Présentation de la société

Alpha Conseil, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le numéro 983 766 569, a pour activité principale la vente de services de conseil et de caméras de sécurité en ligne.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre Alpha Conseil et ses clients pour toute commande passée sur le site internet. En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve ces conditions.

3. Produits et services

Alpha Conseil propose des services de conseil ainsi qu’une gamme de caméras de sécurité. Les caractéristiques essentielles des produits sont disponibles sur le site internet.

3.1 Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit commandé, le client sera informé dans les meilleurs délais.

4. Commande

La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV, ainsi que du prix et de la description des produits disponibles à la vente.

4.1 Modalités de commande

Les commandes sont effectuées exclusivement via le site internet. Le client reçoit un email de confirmation de commande.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC). Alpha Conseil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5.1 Moyens de paiement

Les paiements sont effectués par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement sélectionné.

6. Livraison

Alpha Conseil livre ses produits en France métropolitaine. Les frais de livraison sont à la charge du client et indiqués lors de la validation de la commande.

6.1 Délais de livraison

Les délais de livraison sont indicatifs. Alpha Conseil ne peut être tenu responsable des retards liés aux services de transport.

7. Rétractation et retours

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

7.1 Procédure de retour

Le client doit informer Alpha Conseil de son intention de retourner un produit en contactant le service client par email. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

8. Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Alpha Conseil ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat des produits.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles du client sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site internet. Ces données sont collectées dans le cadre de la gestion de la commande et ne sont pas communiquées à des tiers.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos et autres contenus présents sur le site internet d’Alpha Conseil sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

12. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client par email à l’adresse suivante : contact@alphaconseil.info ou par téléphone au +33 1 82 06 88 26.

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